【伏見駅】4勤2休×実働6時間・ATM問合わせ受付コールセンター
- 勤務地
- 名古屋市
- 職業
- テレフォンオペレーター・コールセンター
- 時給
- 1450円 ※研修期間中（約1ヶ月）は時給1400円
- 期間
- 長期
★人気のマスコミ業界！ライフワークバランス◎
＜コールセンター未経験OK！＞マニュアル＆研修ありで安心！
＜ゆったり出社！＞10時以降の出勤で通勤ラッシュを避けられるのが嬉しい！
＜服装カジュアルOK！＞オフィスカジュアル、デニム・スニカーもOK！
【テレビ局にて問い合わせ受付 コールセンター業務】
視聴者さんからの問合せを受付している部署です。
電話とメールの両方の対応があります。
その他関連する事務処理もお願いします。
・放送内容に関する質問への回答や意見・感想への対応
＜電話＞総件数：約40～50件／日（1名あたり10～15件／日）
＜メール＞：約20～30件／日を部署内で分担
たとえば・・・「いつ放送する？」・「なぜ放送しなかった？」・「レシピを教えて？」、
「○○の番組面白かったよ！」・「アナウンサーが説明したフリップが間違っていたよ」など・・・
※基本的には受信のみですが、質問への回答などで折り返しの電話（発信）をすることもあります。
・クレーム対応
・視聴者からの情報を局内関連部署へ展開する業務
・応対履歴の入力
・メールや郵便での問い合わせ回答
・月報や日報の作成業務 など
＜1日の流れ＞
出社後、メール確認・処理
↓
入電対応
↓
対応履歴の入力作業(視聴者応答内容、番組情報等)
↓
担当部署への連絡メール
▼専用のヘッドセットを使用します▼
| 職種分類 | 事務・オフィス |
|---|---|
| 職種 | テレフォンオペレーター・コールセンター |
| 期間 | 長期 |
| 開始日 | 11月中旬開始～長期 ★12月開始もOK！ |
| 給与 | 時給1400円 |
|---|---|
| 交通費 | 交通費全額支給 ※社内規定あり |
| 勤務時間 | 早番・遅番のシフト制（休憩60分・実働7時間00分） （早番）10:00～18:00 （遅番）11:00～19:00 |
| 残業 | 少なめ（月5時間未満） |
| 休日休暇 | 土日祝休み ★企業カレンダーあり ★GW・夏季休暇・年末年始の長期休暇あり |
| 勤務地 | 名古屋市中区橘 ▼地下鉄名城線【東別院駅】～徒歩1分 ▼各線【金山駅】～徒歩10分 ▼地下鉄名城線・鶴舞線【上前津駅】～徒歩11分 |
| 必要資格 | ◎コールセンター未経験OK！ →仕事の中で電話応対経験があればOK！ ◎Word・Excelの基本操作ができる方 |
| 多い年齢層 | |
|---|---|
| 男女の割合 | |
| 仕事の仕方 | |
| 職場の様子 | |
| 職場の雰囲気 | 【配属部署】5名（男性3名、女性2名） 【平均年齢】20～40代 【喫煙環境】原則屋内禁煙 【服装】なし オフィスカジュアル（デニム・スニーカーOK！） ※オフィス内はスリッパ 【食堂】あり |
≪新型コロナウイルス感染拡大を防ぐため、当社といたしましては、以下のような対策を実施しております≫
LINE・Zoom・Teams等のビデオ通話によるリモート登録会、及び、一部感染予防措置を講じた上での来社登録を実施しております。
登録の具体的な方法につきましては、ご予約後、担当よりご連絡させていただきます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
１、「応募する」ボタンから必要事項を入力して送信！
２、応募内容を確認後、弊社よりお電話もしくはメールにてご連絡致します
３、ご登録方法についてのご案内をさせていただきます
クロップス・クルー 栄本社
電話番号：0120-557-106 電話する
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◎名鉄グループの「クロップス・クルー」は、スタッフさん一人一人のサポートを大事にしています。
福利厚生についてはキャリア＆サポートのページをご確認ください。
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