【来年2月3日開始＊先行募集】携帯の故障受付コールセンター＠久屋大通駅直結！

お仕事の内容

【ドコモ携帯電話・故障問合せ受付コールセンターでのテレフォンオペレーター】　

「携帯電話の画面が固まって動かない」
「携帯電話の電源が入らなくて使えない」
「充電がすぐになくなってしまう」　などの携帯電話本体に関する不具合の問い合わせ対応をしていただきます。

(1)携帯電話等の故障に関するお客様電話応対業務
(2)ドコモショップからの問い合わせ対応業務
(3)受付内容の登録業務（ログ入力）
(4)上記業務に付随する業務

故障原因を確認するためのポイントはシステム上の探し方！
３パターンほど調べ方があって、それさえ覚えてしまえばあとはシステムが教えてくれる。
覚えて慣れればカンタンにこなしていけるようになります♪
電話で話すのと調べたりパソコン使っている割合は6：4ぐらいなので、オフィスワークデビューにもオススメです！　

◎困ったときには、SVさんがヘルプしてくれる環境なので安心です。
◎習得状況を見ながら、業務を進めていきますので安心して就業いただけます！

【研修】
・期間：約1ヶ月半～2ヶ月
・内容：座学研修、模擬電話研修、実践電話研修
（研修期間中のみ：8：45～17：15固定、土日祝休み）
・研修後も支援者（チーフコミュ二ケ―タ―・スーパーバイザー）が親身になってサポートして頂けます。

■【オススメPOINT！】
＜就業場所は、とっても綺麗で新しいビル！設備・環境もハイグレード！＞
★久屋大通公園が一望できる！
★リフレッシュルームがハイグレード！パウダールームもあり！
★デスクが大きて使いやすい！
★長時間座っていても疲れない椅子を採用！